Soporte
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos.
Correo: lopezolverasergio@gmail.com
Cuéntanos qué pasó, en qué teléfono y, si puedes, manda una captura. Respondemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo invito a alguien a mi hogar?
En la pestaña Hogar toca «Invitar» y manda el enlace. Al abrirlo, la otra persona entra directo a tu hogar después de crear su cuenta.
¿Puedo estar en más de un hogar?
Sí. Toca el nombre del hogar en Inicio o «Mis hogares» en la pestaña Hogar para cambiar, crear o unirte a otro.
Olvidé mi contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te mandamos un correo con un enlace para elegir una nueva. Si entraste con Apple o Google, no necesitas contraseña: usa ese mismo botón.
No me llegó el correo para confirmar mi cuenta.
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si pasaron más de unos minutos, vuelve a registrarte con el mismo correo o escríbenos.
No me llegan los recordatorios de pago.
Revisa que Calli tenga permiso de notificaciones en los ajustes del teléfono y que el servicio tenga activado «Recordarme». Los recordatorios se programan en cada teléfono, así que cada persona del hogar debe abrir Calli al menos una vez.
¿Quién ve lo que capturo?
Solo las personas de tu hogar. Los documentos adjuntos se guardan en un almacenamiento privado.
¿Cómo salgo de un hogar o saco a alguien?
En la pestaña Hogar. Quien es dueño del hogar puede quitar a cualquier miembro; un administrador, a los miembros.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la pestaña Hogar, «Eliminar mi cuenta». Más detalles en eliminar tu cuenta.